Unfall und Pannendienst.
Der 24H Notdienst von Mercedes-Benz.

Sollten Sie unterwegs eine Panne oder ein Startproblem haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Rufen Sie unsere Service-Hotline an.

Unser mobiler Service kommt dann so schnell wie möglich zu Ihnen – an jedem Tag im Jahr, rund um die Uhr. Kann die Reparatur nicht vor Ort behoben werden, bringen wir Ihr Fahrzeug in die nächste Mercedes-Benz Werkstatt. Selbstverständlich stellen wir sicher, dass Sie so bald wie möglich weiterfahren können.

Wie verhalte ich mich in einer Unfallsituation?

Auf einen Unfall sollten Sie stets vorbereitet sein – so lässt sich der Schaden im Falle eines Falles möglicherweise begrenzen. Wie Sie sich bei einem Unfall optimal verhalten, beschreibt die Tabelle in fünf Schritten:

Ziehen Sie die Warnweste an, sichern Sie die Unfallstelle ab und leisten Sie Erste Hilfe.
Alarmieren Sie den Rettungsdienst oder die Polizei – falls erforderlich.
Erfassen Sie die Unfalldaten im Unfallprotokoll.
Machen Sie Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle.
Rufen Sie die Service-Hotline an, schildern Sie den Schadensfall und halten Sie die Fahrzeugpapiere bereit. Ein Servicemitarbeiter von Mercedes-Benz wird sich Ihres Problemfalles annehmen und Sie bei dem weiteren Vorgehen aktiv unterstützen. Hierzu zählen wenn gewünscht die Organisation des Abtransportes Ihres Fahrzeuges zu dem priorisierten Mercedes-Benz Service-Stützpunkt oder die Sicherstellung Ihrer Weiterfahrt.

Schnelle Hilfe bei einem Unfall

Unser Qualitätsanspruch, innovative Mercedes-Benz Technik und modernste Sicherheitssysteme dienen einem Zweck: den Fall des Unfalls zu vermeiden. Doch ob Wildwechsel, Steinschlag, ein Blechschaden aufgrund eines kleinen Missgeschicks oder fremdes Verschulden – jedem noch so erfahrenen Autofahrer kann einmal ein Unfall passieren.

Digitale Schadensmeldung

Reparaturtermin vereinbaren

Mobilitätslösungen von Mercedes-Benz

Die serienmäßige Mobilitätslösung Mercedes-Benz Mobilo sorgt dafür, dass Sie auch dann mobil bleiben, wenn Ihr Mercedes-Benz Fahrzeug nicht mehr weiter kommt. Bei technischen Pannen, kleinen Missgeschicken (zum Beispiel Schlüsselverlust), Unfällen, Vandalismus und Teilediebstahl erhalten Sie fast europaweit schnelle und zuverlässige Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr. Sie haben den Wartungsdienst nicht immer bei Ihrem Mercedes-Benz Partner durchgeführt? Ihr Serviceheft weist Lücken auf? Kein Problem. Steigen Sie einfach bei MobiloLife^a wieder ein.

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Schnelle Rettung dank QR-Code

Nach einem Unfall zählt jede Sekunde bei der Rettung der Insassen. Daher hat Daimler als erster Automobilhersteller mit einer kleinen, aber effektiven Innovation eine Möglichkeit gefunden, Rettungskräften schnell sicherheitsrelevante Informationen am Unfallort zur Verfügung zu stellen: Die Rettungs-Sticker. Durch das Scannen des QR-Codes mithilfe eines Smartphones oder Tablets wird die aktuelle Rettungskarte des Fahrzeugs angezeigt^b.

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Notfallnummern

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Rettungsleitfaden. Informationen für Rettungsdienste

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Schnelle Rettung dank QR-Code

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